アビームコンサルティング：銀行におけるデジタル活用動向と活用促進の処方箋
・銀行におけるデジタル活用とは
人口減少などの外部要因の金融機関減少に対処するため、銀行におけるデジタル活用は、IT戦略・DX戦略と連動した重要な経営戦略として位置づけられている。
・銀行におけるデジタル活用の動向
メガバンクから地方銀行、系統金融機関まで、AIやクラウド技術、デジタルチャネルの導入によって、業務効率化や顧客接点の強化を図る動きが加速。特に生産性向上に資する施策が多く見られる。
・銀行におけるデジタル活用推進の課題と今後の処方箋
単発の施策ではなく、人材戦略を含む中長期計画により、持続的かつ段階的にデジタル活用を推進する体制構築が必要。得られる効果を次の施策へとつなげる循環が成長の鍵を握る。
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