アビームコンサルティング、Salesforce製品「Agentforce」「Data Cloud」「MuleSoft」を導入
アビームコンサルティングの中期経営計画『Strategy2027』に基づく「価値創出サイクル」の実現に向けた企業変革の一環として実施。この導入によって、AIを活用した情報提供の迅速化、顧客接点の拡充、新規提案機会の創出など、アカウントマネジメントプランニングをはじめとする顧客へのアプローチ・管理プロセスの高度化を実現した。
自社実践によって得たSalesforce製品活用に関する知見をより具体的で実効性の高い提案につなげ、顧客の企業変革と競争力強化に貢献する。
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