アビームコンサルティング、SSCの進化を支える基盤として独自のインテリジェントセンターを設立 ～最先端BPOを直感的に体験できるショールームを本社オフィスに開設～
インテリジェントセンターの機能を担う先進的なBPOビジネス拠点として、業務の自動化・標準化を推進するデジタルプラットフォームを構築。AIエージェントの実現を可能にするAI活用基盤、LLM（大規模言語モデル）、AI-OCR（AIによる文字認識技術）といった先端技術に加え、実案件での実績に基づく業務別ソリューション群を備えている。センターではこれらのAI技術・ソリューションを組み合わせることで、可能な限り人手を介さずに自律的に学習・適応する“自律的ゼロタッチオペレーション”の実現を目指し、人材交流や共同開発の場としても活用いただくことで、企業のコーポレート機能の高度化と持続的な改善に貢献する。
また、センター設立に伴い、アビームコンサルティングの本社オフィス内に「AICショールーム」を開設。「人事関連業務ブース」「経理関連業務ブース」「ヘルプデスク業務ブース」などいくつかの業務領域ごとに紹介動画やデモンストレーションを見ることができ、来訪者は、最先端技術やBPOの価値を、直感的かつ具体的に体感できる。
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