アビーム、「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2025 in 東京」に登壇
アビームコンサルティングは、「『AI主導』で再設計する次世代型コンタクトセンターとは」と題し、次世代コンタクトセンターのあり方を紹介。従来の顧客対応を超える効果やメリット、その実現に必要な仕組み・人材の役割、投資の考え方までを網羅する。現場改善と事業革新の観点から、当社の知見をもとに具体的なアプローチとステップを解説。
＜開催概要＞
・日時： 2025年11月13日（木）～14日（金）
・アビームコンサルティング登壇： 2025年11月13日（木）15:20〜16:05 【J-05】 「AI主導」で再設計する次世代型コンタクトセンターとは
・会場： サンシャインシティ・文化会館ビル
・参加費： 無料（事前登録制）
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